Gare Matabiau. La galère de Thierry, voyageur de nuit en transit

Thierry Dubau est à bout. «Si j'ai décidé de vous appeler, dit-il d'une voix où se mêlent colère et lassitude, c'est que ce que m'a fait vivre la SNCF cette nuit me révolte. Et ce Parisien, usager habituel du rail raconte sa galère : «Je voulais prendre le train de nuit de Paris à Saint-Jean-de -Luz mais on m'a dit qu'il était supprimé ; Alors, j'ai décidé de passer par Toulouse. Parti à 23 heures, le voyageur se retrouva donc en transit, hie matin, à 6 h 45, à la gare Matabiau. «Je suis allé en salle d'attente mais en fait, c'est une salle de torture ; Avec des sièges en bois et des accoudoirs en fer qui empêche de s'allonger. Et un froid de canard.» Il décide alors d'aller se reposer dans le hall, près des guichets de vente. «Je me suis installé sur une banquette rouge et j'ai voulu me mettre en position de chien de fusil. Cela ne gênait personne car il restait plein de places vides. Mais le personnel de la gare m'a aussitôt expliqué qu'il fallait rester assis. Quand je leur ai demandé s'il existe un écrit spécial, ils m'ont proposé d'aller me reposer dans une autre salle, chauffée celle-là, de la SNCF. Mais autant vous dire qu'avec l'énervement et, là encore, des sièges en bois bien inconfortables, je n'ai pas pu fermer l'œil.» Thierry a pu enfin prendre le train direction le Pays Basque à 10 h 30.

Priorité au TGV ?

«Mon cas est anecdotique et je n'ai pas trouvé le comportement des agents très sympa. Mais au-delà de ça, je ne comprends pas pourquoi on a supprimé un train de nuit qui était toujours plein. En fait, je crois qu'ils rendent volontairement ces trains non rentables en fermant les réservations, ceci afin de favoriser les lignes TGV. Thierry Dubau en a d'autant plus «ras-le-bol qu'il a connu récemment une autre mésaventure à Luchon. «On s'est retrouvés à Luchon sans train, obligés de payer un taxi 60 € pour rejoindre Montréjeau». Quand on lui suggère qu'il n'a peut-être pas eu de chance, l'usager harassé conteste fermement : «Je crois qu'ils 'agit d'une stratégie de leur part. Pourtant, vous savez, dans ma famille, il y a plusieurs personnes qui travaillent à la SNCF. ET quand j'étais petit, mon jouet préféré était un train électrique.» Un train qui partait et arrivait toujours à l'heure. À la direction de la SNCF que nous avons contactée hier, on était assez ennuyé par un tel récit. «Je ne pense pas qu'il y ait une consigne particulière sur la façon de s'asseoir. Simplement, il ne faut pas que ça gêne. Et quand le dispositif Vigipirate est mis en place, nous devons être encore plus rigoureux», expliquait un cadre.
Comme Thierry ou Vincent Vaira, un lecteur qui a écrit à La Dépêche pour dire que «les usagers sont pris en otage depuis des semaines», les usagers mécontents ont envie de se faire entendre. Et il n'est pas sûr que l'air vivifiant du Pays Basque a suffi à calmer la colère du voyageur parisien.

http://www.ladepeche.fr/article/2013/01/14/1535408-toulouse-la-galere-de-thierry-voyageur-de-nuit-en-transit.html